Rozwój kompetencji sprzedażowych

 

 

 

 

 

Program szkolenia:

 

1. Omówienie czynników mających wpływ na skuteczność negocjacji handlowych.

 

2. Pokazanie, w jaki sposób posługiwanie się językiem może wpłynąć na efekt rozmowy handlowej, negocjacji i reakcje drugiej osoby.

 

·         Jak działają niektóre słowa na umysł rozmówcy.

·         Kiedy pomimo dobrych intencji, osiąga się zupełnie inny rezultat.

·         Jak używać pewnych słów, aby pracowały na naszą korzyść.

·         Jak mówić, aby inni chcieli nas słuchać.

·         Przyzwyczajenia językowe.

·         Najczęściej popełniane błędy podczas rozmów.

 

3. Zastosowanie „Języka Perswazji” do skutecznych negocjacji handlowych, w celu osiągnięcia tych rezultatów, które sobie założyliśmy, w układzie „każdy wygrywa”:

 

·      Poznanie automatyzmów w działaniu umysłu i umiejętności ich wykorzystania.

·      Metody wspomagające umiejętność przekonywania oraz prezentowania oferty.

·      Umiejętność stosowania sugestii w rozmowie handlowej.

·      Wykorzystanie praw perswazji podczas rozmów z klientem.

·      „Magiczne” słowa ułatwiające sprzedaż.

·      Przypomnienie techniki zadawania pytań na „tak” i zastosowanie jej w nowy skuteczniejszy sposób.

·      Radzenie sobie z obiekcjami (Np. cena zbyt wysoka) bez wchodzenia w konflikt. Autorska metoda odpowiedzi

       w uniwersalny sposób na kilkanaście różnych sposobów.

·      Metafora ( w praktyce oprócz metafor: cytaty, przysłowia, parabole, bajki, powiedzenia, dowcipy i wszystko

       co niesie morał  – budowanie i praktyczne zastosowanie do zmiany niekorzystnych przekonań.

       Praktyczna  umiejętność wykorzystania metafory w rozmowie zawodowej.

·      Zastosowanie nowych technik lingwistycznych przy prezentowaniu ofert sprzedażowych.

 

4. Umiejętność rozpoznawania prawdziwych potrzeb klienta.

 

5. Co ludzie mówią, a co tak naprawdę myślą.

 

 

6. Poznanie różnych strategii podejmowania przez ludzi decyzji i omówienie Metaprogramów - czyli typów zachowań ludzkich. Zrozumienie stylu myślenia oraz działania u siebie i innych pozwala zastosować najskuteczniejsze argumenty.

 

7. Umiejętność pokazywania korzyści ze współpracy, w zależności od typu osobowości klienta.

 

8. Wzbudzanie stanu zaciekawienia  i chęci do współpracy u klienta.

 

9. Techniki aktywnego słuchania.

 

10, Uczciwość w przekazywaniu informacji klientom.

 

11. Dopasowanie do klienta i umiejętność rozmowy jego „językiem”.

 

12. Nowe proste metody na szybkie budowanie zaufania u rozmówcy. Jak sprawić, aby rozmówcy stali się otwarci i przyjmowali nasze racje.

 

13. Socjotechniki w kontakcie z klientem i inne metody wspomagające prowadzenie rozmów handlowych w relacji „każdy wygrywa”.

 

14. Jakimi zachowaniami (w większości nieświadomymi) zrażamy innych do siebie i Firmy.

 

15. Różne sposoby na dotarcie i zdobycie nowych klientów.

 

16. Oddziaływanie niewerbalne podczas rozmów i prezentacji handlowych.

 

17. Wpływ jakości obsługi klienta na wizerunek firmy , oraz budowanie długotrwałych dobrych relacji z klientem.

 

18. Zamykanie transakcji handlowych różnymi metodami.

 

19 Wpływ stanu wewnętrznego na skuteczność rozmowy.

 

• Kierowanie własnymi emocjami tak, aby stan wewnętrzny był zawsze odpowiedni.

• Uruchomienie własnego wewnętrznego potencjału, aby w pełni umieć wykorzystywać własne możliwości i być osobą skuteczną.

 

 

Cena dwudniowego szkolenia to   1170 zł

 

 

 * jeśli dokonasz płatności za 5 osób na szkolenie Wiesz,rozumiesz,MOŻESZ... wówczas otrzymasz bon rabatowy     w wysokości 250 zł na wybrane szkolenie